Jeśli linia Cityjet jest odpowiedzialna za opóźnienie, przepisy UE są jasne: że pasażerom przysługuje do 600 € na osobę, jeśli opóźnienie jest przynajmniej trzygodzinne. Gdy ubiegasz się o odszkodowanie za opóźniony lot, linia Cityjet sprawdzi, o której godzinie samolot dotarł do miejsca docelowego. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest często chęć maksymalnego wykorzystania zasobów floty samolotów. Warto mieć świadomość, że na mocy Rozporządzenia (WE) 261/2004 za odwołany lub opóźniony lot z winy Enter Air przysługuje odszkodowanie nawet do 600 EUR na osobę. W niniejszym artykule opisujemy, w jaki sposób przebiega proces odszkodowanie: 600 euro + 2. zwrot ceny biletu + 3. pokrycie poniesionych kosztów. Opóźnienie lotu: 1. gdy lot został opóźniony o więcej niż 3 godziny: odszkodowanie: 250 euro + 2. opóźnienie dłuższe niż 5 godzin: zwrot należności za bilet lotniczy + 3. opóźnienie dłuższe niż 5 godzin: zwrot poniesionych kosztów Jeśli przytrafiły Ci się opóźnienia lub odwołania lotów na lotnisku Londyn Heathrow, AirHelp wyjaśni Twoje prawa i poinformuje Cię, czy przysługuje Ci odszkodowanie. Należeć może się nawet 600 € na osobę, jeśli za opóźnienie odpowiadała Twoja linia lotnicza. Wprowadź do naszego łatwego w użyciu kalkulatora odszkodowań AirHelp Airlines. BA. Jeśli podejrzewasz, że może Ci się należeć odszkodowanie za opóźniony lot linią British Airways lub odwołany lot linią British Airways, to jesteś we właściwym miejscu. Przedstawimy Ci prawa pasażera lotniczego i dzięki naszym możliwościom pomożemy Ci złożyć wniosek o odszkodowanie w wysokości nawet Rekompensata za spozniony lot. Twoje prawa określa Rozporządzenie WE 261/2004 wydane przez Parlament i Radę Unii Europejskiej. Na jego mocy możesz ubiegać się o odszkodowanie wtedy, kiedy opóźnienie samolotu przekroczy trzy godziny. Pamiętaj, że liczy się różnica między rzeczywistym a planowanym czasem przylotu. Zasadniczo przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu od Malaysia Airlines, jeżeli wybierasz się z lotniska w UE oraz opóźnienie wynosi ponad 3 godziny . W zależności od długości opóźnienia i przebytej odległości możesz otrzymać do 600 EUR rekompensaty . Jeśli linia Condor jest odpowiedzialna za opóźnienie, przepisy UE są jasne: że pasażerom przysługuje do 600 € na osobę, jeśli opóźnienie jest przynajmniej trzygodzinne. Gdy ubiegasz się o odszkodowanie za opóźniony lot, linia Condor sprawdzi, o której godzinie samolot dotarł do miejsca docelowego. Zasadniczo przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu od Red Wings Airlines, jeżeli wybierasz się z lotniska w UE oraz opóźnienie wynosi ponad 3 godziny . W zależności od długości opóźnienia i przebytej odległości możesz otrzymać do 600 EUR rekompensaty . Kluczowa przy ustalaniu kwoty odszkodowania za opóźniony lot jest odległość: dla lotów do 1500 km odszkodowanie za opóźniony lot wynosi 250 euro, dla lotów powyżej 1500 km oraz poza UE od 1500 do 3500 km odszkodowanie wynosi 400 euro, dla lotów powyżej 3500 km odszkodowanie za opóźniony lot to 600 euro. BwROxqM. Enter Air zastrzega, że reklamacja powinna być złożona wyłącznie na piśmie i przesłana na adres firmy. W Refundis uważamy, że jest to niedopuszczalny anachronizm i zapraszamy Państwa do złożenia reklamacji w Enter Air z pomocą firmy Refundis, gdzie wszystkie formalności uzgodnimy online. Na początek zapraszamy do naszego internetowego formularza dla poszkodowanych, za pomocą którego otrzymają Państwo bezpłatną informację o wysokości po kroku – reklamacja w Enter AirMinimalny potrzebny czas: 30 lotu w Enter Air odbywa się w kilku wniosku przed zgłoszeniem (tylko dla Klientów Refundis) [1/6]Najpierw dokładnie analizujemy Państwa zgłoszenie, aby zweryfikować szanse na uzyskanie odszkodowania i jego wysokość. W tym celu sprawdzamy informacje ze stacji meteo, zapisy startów i lądowań, odległości, czasy, reklamacyjne [2/6]Przygotowując pismo reklamacyjne należy dokładnie opisać zdarzenie oraz przekazać dowody obecności na pokładzie samolotu lub stawienia się na boarding. Pamiętajmy jednak, aby nie wysyłać do przewoźnika oryginałów kart pokładowych czy innych dokumentów, ponieważ mogą się one przydać w przypadku rozprawy od Enter Air [3/6]Jeśli odpowiedź od Enter Air dotycząca naszej reklamacji jest negatywna (co nie będzie zaskoczeniem), to pamiętajmy, że nie należy od razu ustępować. Przecież nic w tym dziwnego, że linie lotnicze nie chcą wziąć na siebie winy za odpowiedzi od Enter Air [4/6]Zanim przejdziemy do kolejnego etapu sporu, to bardzo dokładnie przeanalizujemy pismo od przewoźnika. Naszym celem na tym etapie jest przyjęcie jak najlepszej strategii dochodzenia naszej merytorycznej odpowiedzi [5/6]Wymiana pism z przewoźnikiem może być długotrwała, a czasu na uzyskanie pozytywnego rozstrzygnięcia nieustannie ubywa. W Polsce mamy na to 12 miesięcy, a to naprawdę niewiele, kiedy linia lotnicza zastrzega sobie 30 do 60 dni na każdą odpowiedź…Wypłata odszkodowania [6/6]Jeśli spór kończy się sukcesem, to następuje wypłata odszkodowania, co stanowi oficjalny koniec numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci do odszkodowania od Enter AirPrawo takie ustanowiono rezolucją Parlamentu Europejskiego nr WE261/04 i wielokrotnie potwierdzono przez wyroki Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Pamiętajmy, że żaden zapis w regulaminach przewoźnika czy biura podróży nie może nas takiego prawa pozbawić, o ile okoliczności opóźnienia lub odwołania lotu wskazują na winę lotu mogą mieć bardzo różne przyczyny i być wynikiem zarówno decyzji ludzkich jak również tzw. niezależnych okoliczności. Pasażerowie nabywają prawo do odszkodowania, gdy zakłócenie wynikało z zaniedbań linii lotniczej. Więcej dowiesz się w artykule prawa pasażerów. BEZ RYZYKA Całość kosztów związanych z obsługą roszczenia bierze na siebie Refundis. Wynagradzasz nas tylko, jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie. JASNE WARUNKI Wynagrodzenie naszej firmy to zazwyczaj 25% brutto wartości odszkodowania, a 35% brutto, gdy sprawę musimy oddać do sądu. PROSTO I WYGODNIE Organizacja całego procesu reklamacyjnego, pisma, odwołania, a także reprezentacja w sądzie – to wszystko jest naszą odpowiedzialnością. Nie musisz się tym reklamacjiOd 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość€250€250€250Mniej niż 1500 km€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UEOd 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UEWięcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UELot odwołanyOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UECzas na złożenie reklamacjiZawsze rekomendujemy, aby reklamacje składać niezwłocznie. Polskie prawo przewiduje dla rekompensat lotniczych bardzo krótki, zaledwie dwunastomiesięczny termin na uzyskanie odszkodowania. Po tym okresie pasażer może stracić prawo do dochodzenia roszczenia przed polskimi sądami, dlatego nie warto artykułyPrawa pasażerów linii lotniczychOdszkodowanie za lot czarterowy Enter AirOdszkodowanie dla linii lotniczych za uziemienie samolotówPolscy turyści 3 dni czekali na powrót z wakacji Autor Wiadomość Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5261 Wysłany: 18 Lip 2018 13:23 Rejestracja: 17 Lip 2018Posty: 9 Byłem dzisiaj w ULC, potwierdziło się to co napisaliście. Tylko żeby sprecyzować reklamacje do Enter Air to muszę chyba posiadać numer lotu, czy tylko data wystarczy ? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5262 Wysłany: 18 Lip 2018 18:56 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski W jednym z orzeczeń TS wypowiedział się na temat właściwości miejscowej w przypadku pozywania linii lotniczej, że jest to sąd właściwy miejsca wylotu, przylotu albo siedziby przewoźnika. Natomiast linie w regulaminach wskazują swoją siedzibę jako wyłączną np. Ryanair. Czy próbowaliście pozwać FR w Polsce? Zdaje sobie sprawę, że to może wiązać się z szeregiem kłopotów począwszy od przetłumaczenia pozwu _________________ Góra boots Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5263 Wysłany: 18 Lip 2018 19:30 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7085 srebrny Cytuj: Czy próbowaliście pozwać FR w Polsce? Po negatywnej decyzji ULC? Góra Anonymous Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5264 Wysłany: 18 Lip 2018 19:36 Nawet jak po decyzji ulc to jak skutecznie wystąpić przeciw Ryanair z ich jedynym adresem siedziby w Dublinie?Wizair ma spółkę w Polsce z siedzibą w Pyrzowicach..... Góra seal Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5265 Wysłany: 18 Lip 2018 20:00 Rejestracja: 06 Sie 2012Posty: 1879Loty: 130Kilometry: 281 506 srebrny @gorny77: niestety Ryanair można pozwać tylko przez tzw. Small Court w Irlandii, ponoć całość można załatwić "zdalnie" ale nie przerabiałem tego więc nie znam szczegółów. Góra pemat Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5266 Wysłany: 18 Lip 2018 20:10 Rejestracja: 28 Lip 2012Posty: 4987 HON fly4free wg orzeczenia ETS pozew można składać - do wyboru przez powoda - w sądzie właściwym dla:- siedziby pozwanego- miejsca wylotu- miejsca przylotuPasażer wybiera właściwy sądOdwołany lot: pasażer może wnieść sprawę do sądu w miejscu odlotuCytuj:Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że powództwo o odszkodowanie z powodu odwołania lotu może być wniesione – wedle wyboru zainteresowanego pasażera – do sądu, w którego okręgu znajduje się miejsce odlotu, albo do sądu, w którego okręgu znajduje się miejsce przylotu. Miejscem zapewniającym najściślejszy związek pomiędzy umową a sądem właściwym jest bowiem miejsce, gdzie zgodnie z umową ma nastąpić główne świadczenie usług. Należy również przypomnieć, że powód zachowuje możliwość wystąpienia z roszczeniami przed sądem miejsca zamieszkania dłużnika, czyli przed sądem, w okręgu którego przewoźnik lotniczy ma swą siedzibę statutową, główny organ zarządzający lub główne przedsiębiorstwo Góra nataliaaa Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5267 Wysłany: 18 Lip 2018 20:42 Rejestracja: 12 Cze 2013Posty: 4 Hej Wam!Mam problem i podejrzewam, że temat mógł być już omawiany, ale przejrzałam wszystko i niestety nie znalazłam .Kupiłam bilet za pośrednictwem AirFrance na przelot Bogota-Wiedeń (w tym dwie przesiadki w Panamie i Paryżu). Z Bogoty do Panamy lot miał być obsługiwany przez Copa Airlines, Panama-Paryż-Wiedeń przez AirFrance. Niestety lot do Panamy został opóźniony o kilka godzin a następnie odwołany. W ostateczności spędziłam w Bogocie kolejne 24h (w hotelu zapewnionym przez linie), wyleciałam na drugi dzień nową trasą Bogota-Amsterdam-Wiedeń i w miejscu destynacji znalazłam się dobę później. Złożyłam wniosek o odszkodowanie do AirFrance, jednak otrzymałam odpowiedź, że nie przysługuje mi, ponieważ powinnam składać reklamacje do Copa orientuje się ktoś, czy faktycznie tak to działa, że muszę załatwiać do bezpośrednio z przewoźnikiem, który odwołał lot? Jeśli tak to może ktoś już miał do czynienia z Copa Airlines i wie, czy w ogóle są jakiekolwiek szanse na odszkodowanie od linii z Ameryki Środkowej?Będę wdzięczna za pomoc! Góra miriam Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5268 Wysłany: 18 Lip 2018 20:50 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7107 platynowy Nie podlega niestety pod EU 261/2004 i pisać do nich można,ale jak się zachowają trudno przewidzieć. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5269 Wysłany: 18 Lip 2018 21:13 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Można dochodzić praw na drodze cywilnej oraz administracyjnej jednocześnie. Nie chodzi mi o dochodzenie odszkodowania w sądzie po negatywnej decyzji ULC. Orzeczenie TS określa gdzie można wnieść powództwo, ale zawierając umowę z przewoźnikiem wskazuje on właściwość umowną. Czy pomimo tego pierwszeństwo ma właściwość przemienna? _________________ Góra boots Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5270 Wysłany: 18 Lip 2018 21:25 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7085 srebrny Właściwość umowna nie jest obowiązująca w umowach z konsumentami. Góra Aron Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5271 Wysłany: 18 Lip 2018 21:36 Rejestracja: 06 Sty 2012Posty: 1278Loty: 225Kilometry: 260 138 niebieski właściwość umowna wymaga formy pisemnej _________________ Góra andriev Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5272 Wysłany: 18 Lip 2018 22:54 Rejestracja: 18 Lip 2018Posty: 1 Cześć!Piszę tu pierwszy raz. Od ponad godziny wertuję wątek i dokładnie takiego przypadku jak mój nie znalazłem. Jeśli był to Do rzeczy,postaram się krótko: Mam pytanie o określenie długości lotu do lot łączony MAD->MUC->WRO (30 maja 2018).Lot z MUC->WRO został odwołany - usterka samolotu (przebookowali mnie na następny dzień). Czy mogę liczyć długość metodą ortodromiczną całej podróży (MAD->WRO ~1900km) czy tylko ostatniego odcinka (MUC->WRO ~500km) ?Znalazłem Wyrok Trybunału w sprawie C‑559/16:"Przy określaniu kwoty odszkodowania należy zatem uwzględnić wyłącznie odległość między pierwszym miejscem odlotu a miejscem docelowym, bez uwzględniania ewentualnych lotów łączonych."Pierwsze miejsce odlotu to wg was lot, na którym doszło do opóźnienia, czy pierwszy lot z całej podróży, która ostatecznie była opóźniona? Na razie Lufthansa przyznała mi łaskawie 250EUR po 6 tygodniach od claima choć żądałem 400EUR (musiałem do nich dzwonić, bo na ponaglające majle nie odpisywali).Dzięki za pomoc Góra lukas63 Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5273 Wysłany: 18 Lip 2018 23:37 Rejestracja: 20 Cze 2013Posty: 2074 niebieski Liczysz całość trasy jeżeliby trasa na 1 bilecie Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5274 Wysłany: 19 Lip 2018 22:53 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Lot to jest trasa pomiędzy miejsce wylotu, a miejscem przylotu niezależnie od występujących na trasie odcinków. O czym świadczy jednocześnie wyrok C-559/16, w którym wskazane jest, że odległość liczona jest pomiędzy tymi dwoma miejscami z pominięciem portów przesiadkowych, bo lot jest jeden, choć składa się z więcej niż jeden odcinek. _________________ Góra Patryk Kleiber Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5275 Wysłany: 20 Lip 2018 09:44 Rejestracja: 07 Kwi 2016Posty: 50 Witam wróciłem z wakacji . lot do Turcji opóźniony o 5h , powód brak drugiego travel service. ( SmartWings) . Biuro Wezyr odsyła do lini lotniczych. Wysłałem 3 maile za pośrednictwem formularza kontaktowego. Firma np airhelp bierze 100E za osobę mam 5 osób w radzicie zrobić wysłać do Czech do lini ? i z jakiego formularza skorzystać ? Góra Pabloo Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5276 Wysłany: 20 Lip 2018 10:38 Rejestracja: 22 Kwi 2012Posty: 1137Loty: 53Kilometry: 106 177 niebieski Góra trocha Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5277 Wysłany: 20 Lip 2018 12:12 Rejestracja: 15 Sty 2015Posty: 1058Loty: 34Kilometry: 85 452 srebrny Zapewne ktoś już miał taki sam problem, ale nie mogę nigdzie odwołali mi lot KTW-WAW z powodu usterki samolotu. złożyłem wniosek o odszkodowanie przez formularz na stronie Lotu, dostałem na maila potwierdzenie, że przyjęli zgłoszenie. Dzisiaj jest więc właśnie mija 30 dni na odpowiedź (już nawet licząc od daty maila od nich o przyjęciu zgłoszenia). Jak rozumiem z Lotem nie ma już się co kopać i muszę pisać do ULC. Wymagają oni kopii zgłoszenia do przewoźnika, a jedyne co mam to numer sprawy - w żaden sposób nie mogłem pobrać składanego wniosku. Ten numer wystarcza? Góra Patryk Kleiber Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5278 Wysłany: 20 Lip 2018 12:44 Rejestracja: 07 Kwi 2016Posty: 50 Pabloo napisał(a):Wysłałeś zgłoszenie przez formularz kontaktowy i już Ci odpowiedzieli? Co w takim razie napisali? Do czego Ci w tej sytuacji airhelp?wysłałem przez ich formularz , nie ma innego rodzaju kontaktu - formularz reklamacje, 3 razy w ciągu tygodnia , zero odpowiedz. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5279 Wysłany: 21 Lip 2018 14:13 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2152Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski trocha napisał(a):Zapewne ktoś już miał taki sam problem, ale nie mogę nigdzie odwołali mi lot KTW-WAW z powodu usterki samolotu. złożyłem wniosek o odszkodowanie przez formularz na stronie Lotu, dostałem na maila potwierdzenie, że przyjęli zgłoszenie. Dzisiaj jest więc właśnie mija 30 dni na odpowiedź (już nawet licząc od daty maila od nich o przyjęciu zgłoszenia). Jak rozumiem z Lotem nie ma już się co kopać i muszę pisać do ULC. Wymagają oni kopii zgłoszenia do przewoźnika, a jedyne co mam to numer sprawy - w żaden sposób nie mogłem pobrać składanego wniosku. Ten numer wystarcza?LOT nie odpowiada, bo nie chce tylko ma za mało ludzi, żeby odpisać wszystkim. Spróbuj napisać na fejsie do nich z numerem, żeby zajęli się sprawą wstrzymaj się jeszcze i złóż skargę do ULC tylko zapewne do tego czasu odszkodowanie CI wypłacą. _________________ Góra BZG Temat postu: Re: Odszkodowanie za spóźniony lot #5280 Wysłany: 22 Lip 2018 07:31 Rejestracja: 22 Mar 2011Posty: 1349Loty: 319Kilometry: 354 338 srebrny W dniu złożyłem reklamację do PLL LOT na odwołany lot i nadal cisza. Na infolinii proszą o cierpliwość i pomimo zapewnień, że do końca tygodnia będzie odpowiedź to na skrzynce nic nie ma _________________ Góra Poniżej opisuję doświadczenia z liniami lotniczymi ENTER AIR, będące udziałem moim i mojej małżonki, na tle innych historii niezbyt wyjątkowe - ten sam rodzaj arogancji i lekceważenia podstawowych obowiązków przewoźnika lotniczego ze strony Enter Air, nie mówiąc o jednoznacznie okazywanej pogardzie dla pasażera. Dochodzi do tego zasmucający poziom komunikacji z klientem w mediach społecznościowych. Mój komentarz, zawierający krytyczne uwagi nt. jakości usług Enter Air, został usunięty z profilu Enter Air na portalu Facebook ( bez jakiejkolwiek próby ustosunkowania się do podniesionych zarzutów. W Internecie można przeczytać, że innym osobom w takich sytuacjach blokowano dostęp do tego profilu. W dniach 2012-09-19 - 2012-10-03 byliśmy z żoną w Turcji, organizator Rainbow Tours, przelot w obie strony linie lotnicze Enter Air. Odwołany został planowany na dzień 2012-10-03, godz. 13:00 czasu lokalnego lot powrotny na trasie Antalya-Kraków, sygn. ENT7634. O odwołaniu lotu ENT7634 dowiedzieliśmy się w przeddzień wylotu, na ok. 22 godziny przed planowanym startem. Połączenie zastępcze innymi liniami lotniczymi z wylotem 11 godzin później, 2012-10-03 o godz. 23:59 czasu lokalnego, z lądowaniem w Poznaniu i przejazdem do Krakowa drogą lądową. Ponieważ lot o sygn. ENT7634 został odwołany, znajdują zastosowanie zapisy art. 5 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku, ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Linie Enter Air jako obsługujący przewoźnik nie zrealizowały wobec nas świadczeń, opisanych w art. 9 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, w szczególności wliczając w to: prawo do posiłków oraz napoi, a także prawo do dwóch rozmów telefonicznych i innych, określonych w art. 8, ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. W opisanej sytuacji postanowiliśmy skorzystać z przysługującego nam prawa do ubiegania się o odszkodowanie od obsługującego przewoźnika lotniczego, którego zasady określa art. 7 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. W odpowiedzi na złożoną reklamację przedstawiciel Enter Air oświadcza, że odwołanego lotu o sygn. ENT7634... w ogóle nie było. w związku z czym przewoźnik nie mógł go odwołać. W rzeczywistości, lot był planowany i znajdował się w rozkładzie lotów dostarczanym przez organizatora imprezy turystycznej, a imienne Vouchery na przelot na trasie Antalya-Kraków lotem o sygn. ENT7634 otrzymaliśmy z żoną już w dniu wylotu z Polski do Turcji, tj. 2012-09-19. O fakcie odwołania "wirtualnego" lotu ENT7634 i o tym, co z tego wynikło, pozwolimy się teraz wypowiedzieć Urzędowi Lotnictwa Cywilnego. Szczere pozdrowienia dla wszystkich, którzy skorzystali z usług Enter Air - przede wszystkim dla Tych, którym faktycznie udało się znaleźć w roli pasażerów. Przestrzegamy wszystkich przed korzystaniem z usług tych linii lotniczych. Dzień powrotu z wycieczki, anulowany lot, wylot do kraju innymi liniami 11 godzin później. Odwołują zaplanowane wcześniej loty, nie realizują gwarantowanych w takich przypadkach świadczeń, uchylając się następnie od zrealizowania należnych pasażerom świadczeń odszkodowawczych, ponadto ze swojego profilu na Facebooku ( usuwają wszelkie nieprzychylne komentarze, roi się tam za to od peanów na cześć Enter Air, pisanych zapewne przez dwudziestoparoletnich pracowników tej osobliwej firmy. Kochani! Pytajcie w biurach podróży, jakie linie lotnicze realizują przeloty na trasach Waszych wycieczek. Opisaną sprawę odwołanego lotu kierujemy obecnie do Urzędu Lotnictwa Cywilnego, w razie potrzeby świadczenia odszkodowawcze będziemy egzekwować od Enter Air na drodze postępowania sądowego. Jeśli chcesz uzyskać rekompensatę za opóźniony lub odwołany lot to trafiłeś we właściwe miejsce! AirHelp jest wiodącą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych. Uzyskaliśmy większą ilość odszkodowań niż ktokolwiek inny. Pozwól nam pomóc Ci w uzyskaniu przysługującej Ci odszkodowanie Uzyskaj odszkodowanie za opóźniony lot od Enter AirKiedy podróżujesz Enter Air, opóźnienia lotu są ostatnią rzeczą, o której chcesz usłyszeć. Z tego powodu w UE obowiązuje Rozporządzenie EC261, które stanowi zbiór praw pasażerów linii lotniczej oraz zapewnia podstawową opiekę i rekompensatę pieniężną w przypadku zakłócenia podróży. Oznacza to, że możesz uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot od Enter Air, ponieważ posiada ona swoją siedzibę na terenie UE. W związku z tym pasażerowie Enter Air mogą uzyskać aż €600, jeżeli linia lotnicza zostanie uznana za winną opóźnienia. Oczywiście, jak w każdym prawie, istnieją wyjątki - nie wszystkie opóźnienia kwalifikują się do uzyskania odszkodowania. Na przykład opóźnienia które trwały mniej niż 3 godziny , a także te spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami nie kwalifikują się do otrzymania rekompensaty. Wyjątkowe okoliczności odnoszą się do sytuacji na które linia lotnicza nie ma wpływu. Są to między innymi: niesprzyjająca pogoda, nagłe wypadki medyczne oraz zagrożenia zdrowia, ochrony oraz bezpieczeństwa. Jeżeli linia lotnicza nie jest Ci winna wypłaty rekompensaty nadal muszą zapewnić ci niezbędną opiekę w postaci jedzenia, napojów i czy Twój lot kwalifikuje się do ubiegania się o odszkodowanie Wszystkie linie Wszystkie państwa Nie wygrywasz, nie płacisz Uzyskaj odszkodowanie za odwołany lot od Enter AirOdwołanie lotu to nie żart - może całkowicie zrujnować twoje plany podróży i spowodować, że przegapisz ważne wydarzenia, spotkania, lub stracisz wycieczki i rezerwacje hoteli. Jeśli Twój lot został odwołany za granicą, możesz zostać pozostawiony sam sobie w innym kraju. Aby zniechęcić linie lotnicze do odwoływania lotów, EC 261, prawo dotyczące praw pasażerów linii lotniczych w UE, wymaga od nich wypłaty określonej kwoty odszkodowania pasażerowi. Jeśli zakłócenie nastąpiło z winy linii lotniczej i jeśli lot został odwołany mniej niż 2 tygodnie przed planowanym odlotem linia lotnicza Enter Air jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania. Jednak jeśli otrzymałeś lot zastępczy, który przyleci w tym samym czasie co lot oryginalny nie przysługuje Ci odszkodowanie. Mimo tego, że lot uległ zmianie dotarłeś do miejsca docelowego zgodnie z planem, co oznacza, że ​​ nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania. Więcej informacji o odwołaniu lotu znajdziesz tutaj. Sprawdź czy Twój odwołany lot linii lotniczej Enter Air kwalifikuje się do ubiegania się o odszkodowanie Wszystkie linie Wszystkie państwa Nie wygrywasz, nie płacisz Co mówią twoje prawa UE na temat odszkodowania od Enter AirGłówna siedziba Enter Air znajduje się w Europie, co oznacza, że prawie wszyscy pasażerowie korzystający z usług przewoźnika, są chronieni przez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego I Rady. WE 261 jest jednym z najbardziej kompleksowych przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych na świecie i zapewnia podróżującym należną ochronę . Wszystkie loty Enter Air, które rozpoczynają się lub kończą na lotnisku europejskim, są objęte zakresem WE 261. Pasażerowie podróżujący z Enter Air mogą zatem ubiegać się o odszkodowanie w przypadku odwołania, opóźnienia lub przepełnienia rezerwacji, pod warunkiem, iż zakłócenie lotu wynika z winy linii lotniczej. Nawet odbyte loty są objęte gwarancją - w większości przypadków możesz ubiegać się o odszkodowanie do 3 lat po wystąpieniu zakłócenia. Które loty z Enter Air są objęte przez EC 261? Objęte WE 261 Loty rozpoczynające się na lotniskach w UE ✔️ Tak Loty kończące się na lotniskach w UE ✔️ Tak W jakiej wysokości możesz otrzymać odszkodowanie od Enter Air? Tabela pokazuje wartości w € zgodnie z EC 261. Złoż wniosek w AirHelp i miej po swojej stronie największą organizację zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych. Jesteśmy gotowi walczyć o Twoje prawa! Wszystkie linie Wszystkie państwa Nie wygrywasz, nie płaciszOdszkodowanie od SwoopOdszkodowanie od EgyptairOdszkodowanie od Libyan AirlinesOdszkodowanie od Jet AirOdszkodowanie od Shenzhen AirlinesOdszkodowanie od Hi Fly TransportesOdszkodowanie od Bulgarian Air CharterZwrot kosztów Norwegian Air ShuttleOdszkodowanie od Garuda IndonesiaOdszkodowanie od BahamasairOdszkodowanie od CorsairOdszkodowanie od Aerolineas ArgentinasOdszkodowanie od Air AlgerieOdszkodowanie od HopOdszkodowanie od Yamal AirlinesOdszkodowanie od EurowingsOdszkodowanie od Transmile AirOdszkodowanie od Trade AirOdszkodowanie od Spring Airlines JapanOdszkodowanie od Southwest AirlinesOdszkodowanie od Air Canada RougeOdszkodowanie od FlydubaiOdszkodowanie od TransaviabaltikaOdszkodowanie od RuslineOdszkodowanie od TbilaviamsheniZwrot kosztów Ukraine AirlinesOdszkodowanie od Atlas GlobalOdszkodowanie od Bulgaria AirOdszkodowanie od Tag AirlinesOdszkodowanie od Atlas Air